Puoi accedere in qualsiasi momento al Pannello di controllo, cliccando il link Pannello, posto sempre in alto a destra della pagina. Premendo logout verrà invece effettuata l’uscita dall’account.

La pagina presenta in alto i link:
Dati account: per modificare username, nomecognome, e-mail, telefono, ecc…
Modifica password: devi inserire quella in uso, aggiungere quella nuova e rinserirla per completare il procedimento. Viene inviata una notifica via E-mail contenente la password scelta.
Lascia la tua opinione: un breve sondaggio per sapere cosa ne pensi dei servizi offerti da Sitonline; le tue opinioni sono per noi molto utili per conoscere meglio le tue esigenze e richieste.
Hai bisogno d’aiuto?: compariranno i link alle sezioni dedicate all’assistenza.

Al di sotto trovi una finestra (composta da tre colonne) per ogni sito che hai attivato.
Il nome del sito è indicato in cima alla finestra.

La prima colonna è composta da:
Modifica sito: ti porta al pannello sito
Pagine: per accedere al pannello struttura, contenente le pagine create
Statistiche: per visualizzare tutti i dati delle visite del vostro sito
Intranet: per gestire lo spazio intranet a disposizione
Template mobile: per accedere alla sezione mobile del tuo sito e gestirne le opzioni

Nella seconda trovi:
Fatture: contiene i dati di fatturazione, le scadenze e le fatture scaricabili in pdf (la fattura è visibile entro 15 giorni dall’acquisto)
Upgrade: per passare ad un abbonamento superiore al vostro. Una volta effettuato l’upgrade non si può tornare ad un pacchetto inferiore
Rinnova: ti permette di rinnovare l’abbonamento del tuo sito
Dominio+mail: per registrare il dominio definitivo e gli indirizzi mail

La terza colonna è formata dalle voci:
Indirizzo: http://nomesito.sitonline.it
Pacchetto: Start, Professional o Premium
Stato: indica se il sito si trova in attesa di pagamento del bonifico, attivo, bloccato (se il sito non è stato rinnovato o il pagamento non è giunto), oppure scaduto (quando il trial è terminato)
Scadenza: indica la data in cui scade il sito

Sotto queste quattro voci sono presenti dei bottoni gialli di accesso rapido alle sezioni acquista sito e registra dominio definitivo.
Una volta effettuate tali operazioni non vengono più visualizzati.

Infine, al di sotto di tutte le finestre che rappresentano i tuoi siti, è presente il banner giallo crea nuovo sito.

Avrai la possibilità di modificare i dati anagrafici e di residenza, tuoi o della tua società, potrai variare la username inserita al momento della creazione del sito (la username non deve essere già in uso da un altro cliente), l’indirizzo e-mail al quale ti contatteremo per tutte le comunicazioni (che coincide con la username per i siti di più recente creazione) e il numero telefonico che utilizzeremo per chiamarti in caso di necessità.

L’indirizzo e-mail è comunque l’unico campo obbligatorio.

Da questa sezione è possibile anche collegare il tuo account Facebook alla tua utenza di Sitonline, così potrai effettuare il login sul pannello di controllo del sito utilizzando direttamente il tasto “accedi con Facebook”, presente sulla homepage di Sitonline

Per variare la password dovrai digitare quella attuale, poi la nuova che hai scelto e reinserire quest’ultima per completare la procedura.

Ti viene poi inviata una e-mail di notifica contenente la nuova password.

Nella finestra che comparirà dovrai digitare la Username oppure l’indirizzo e-mail. La nuova password verrà inviata all’indirizzo e-mail che hai indicato nei Dati Account.

Una volta effettuato l’accesso al pannello di controllo potrai reimpostare una password cliccando sul link Modifica Password.

Qui potrai visualizzare le fatture relative a ogni pagamento che effettuerai con noi, potrai rinnovare i siti, effettuare gli upgrade ai pacchetti superiori o ancora procedere con la creazione di un nuovo sito.

Le modalità di pagamento accettate sono: carta di credito (Visa, Masterdcard), PayPal o bonifico bancario. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, alla fine del processo di acquisto, troverete i dati per effettuare il bonifico che dovrà pervenire entro 7 giorni dalla data di acquisto.

Per garantire una maggiore sicurezza durante le fasi di acquisto, Sitonline si appoggia al sistema di pagamento sicuro di BANCA SELLA e PayPal.

Nella pagina Acquista viene calcolato il prezzo del rinnovo, in base al pacchetto selezionato, alla durata e all’eventuale inserimento di un codice promozionale.

Devi poi inserire i dati per la fatturazione (avendo cura di specificare anche la ragione sociale in caso di società), accettare i contratti e selezionare il metodo di pagamento tra i tre disponibili: carta di credito, bonifico bancario,Paypal, Dopodiché clicca sul tasto Prosegui.

In caso di pagamento tramite carta di credito, vieni diretto in una pagina protetta (https), dove vengono richiesti i dati della tua carta di credito sotto Secure Servers Protocol.

In caso di pagamento con bonifico bancario, ti verranno inviati tutti i dati alla mail che hai segnalato in fase di acquisto. Questi dati includono IBAN, totale da pagare, causale, oltre che la mail o il fax a cui inviare la copia dell’avvenuto pagamento.

In caso di pagamento tramite Paypal, sarai indirizzato direttamente su una pagina di pagamento gestita da Paypal. Seguendo le istruzioni, il pagamento andrà a buon fine in maniera rapida e sicura.

Per iniziare la procedura d’acquisto devi accedere al pannello di controllo e cliccare su Upgrade.

Nella pagina Acquista viene calcolato il prezzo dell’upgrade, in base al pacchetto, alla durata selezionata e all’eventuale inserimento di un codice promozionale.

L’importo viene calcolato sottraendo al prezzo del nuovo pacchetto prescelto, il valore del periodo non ancora usufruito del precedente pacchetto acquistato.

La formula per il calcolo è:
Costo Pacchetto Superiore – Costo Pacchetto Acquistato + ( Costo Pacchetto Acquistato / Durata Pacchetto Acquistato X Numero di Giorni dalla Attivazione Precedente ).

Devi poi inserire i dati per la fatturazione, accettare i contratti e selezionare il metodo di pagamento.
Cliccando il bottone Prosegui vieni diretto in una pagina protetta (https), dove vengono richiesti i dati della tua carta di credito sotto Secure Servers Protocol, oppure quelli per effettuare il bonifico.

Sul lato destro della sezione Fatture potrai verificare le informazioni da te inserite in fase di acquisto (nome e cognome/ragione sociale, indirizzo, p.iva/c.f….) e le caratteristiche del tuo abbonamento ( nome sito , tipo pacchetto, scadenza ), sul lato sinistro, invece, sono presenti i file delle fatture già emesse.

Le vecchie fatture antecedenti la fusione tra Sitonline s.r.l. e ePrice s.r.l., avvenuta nel 2015, sono memorizzate in formato pdf, mentre quelle successive vengono salvate sotto forma di link.

La fattura viene emessa entro 15 giorni dall’avvenuto pagamento e viene inviata il giorno stesso all’indirizzo email da te indicato al momento dell’acquisto.

Puoi richiedere un nuovo invio della fattura cliccando sul link e confermando con il tasto OK. Il mittente della mail contenente il documento è ePrice s.r.l. e, trattandosi di una mail automatica, potresti riceverla nella cartella Spam.
Per una corretta lettura delle fatture in pdf. è necessario avere installato sul proprio pc il programma Adobe Acrobat Reader.
Una fattura di ePrice è strutturata nel seguente modo:
in alto sono presenti il numero della fattura, la data di emissione, i dati del mittente (ePrice s.r.l.) e i dati dell’intestatario della fattura.
Il corpo della fattura è invece formato da una tabella, contenete la descrizione dell’acquisto (pacchetto, durata, numero d’ordine ecc..), la quantità, l’importo unitario, quello totale e l’aliquota iva (22%).
Sotto trovi il totale imponibile, il totale imposta e quindi il totale fattura.

Tramite Gestione domini e mail ti viene data la possibilità di registrare o trasferire dei domini aggiuntivi, che vengono automaticamente associati al sito creato con Sitonline.
Ogni dominio aggiuntivo include anche 3 account mail, che volendo hai la possibilità di creare. I metodi di pagamento consentiti per l’acquisto sono Paypal e Carta di Credito. Non è possibile pagare tramite bonifico bancario.

Un dominio aggiuntivo del tuo sito se digitato effettua automaticamente un redirect al dominio impostato come principale.

Il dominio principale è il primo che hai registrato dopo aver acquistato il pacchetto, ma tramite la sezione Gestione domini e mail hai la possibilità di cambiarlo e impostare uno dei nuovi registrati come principale. Puoi associare un solo dominio principale al tuo sito.
Il dominio legato al pacchetto rimarrà sempre il primo che avevi registrato e tutti i domini aggiuntivi avranno pertanto scadenza diversa da quella del sito.

Nell’elenco dei domini associati al sito, presente all’interno della pagina Gestione domini e mail, viene mostrata inoltre la data di scadenza con i relativi giorni mancanti e il bottone per effettuare il rinnovo, che verrà visualizzato prima che il dominio scada.
Quando rinnovi il pacchetto di Sitonline, viene automaticamente rinnovato il primo dominio definitivo associato al sito e non quelli che hai registrato in seguito.

Cliccando sul nome del dominio entri nella pagina di dettaglio, dove hai la possibilità di gestire le tue email, creare nuovi account e rendere principale il dominio, nel caso in cui ancora non lo fosse.

A seconda dell’abbonamento sottoscritto, dopo che hai registrato o trasferito il dominio, hai anche diritto ad un certo numero di caselle mail (1 con lo Start, 5 con il Professional e 20 con il Premium).

Per aggiungere un account mail clicca il bottone verde Crea una nuova email. Nella finestra che compare devi digitare il nome (es. info@tuodominio.com) e la password per il tuo account di posta. Questa stessa password dovrà essere inserita durante la configurazione dell’account email sul tuo programma di posta, oppure per accedere alla webmail di Register.

Se hai bisogno di più indirizzi puoi scegliere di acquistare uno dei pacchetti da 2, 5 o 10 indirizzi e-mail aggiuntivi. Per farlo ti basta premere il bottone Acquista nuove mail che trovi in basso a destra.

Dopo averle acquistate comparirà un altro modulo, relativo alle mail che hai appena acquistato. Per aggiungerle premi il bottone verde Crea una nuova email ed inserisci il nome dell’account e la password.

Per l’attivazione di un nuovo account mail sarà necessario attendere 24 ore dalla sua creazione.

Se desideri configurare un programma per la gestione della posta (es. Outlook Express) clicca il seguente link per conoscere i parametri fondamentali da impostare.
Ti informiamo, però,  che Sitonline non offre servizio di assistenza per programmi esterni alla piattaforma (es. Outlook Express), come ad esempio i client di posta elettronica.

Accedi invece al seguente link se intendi gestire le mail via web e clicca qui se hai bisogno di informazioni circa il funzionamento della Webmail.

La Posta Elettronica Certificata è lo strumento a norma di legge che permette a tutte le Partite IVA di effettuare comunicazioni ufficiali di tipo economico e giuridico con i propri fornitori, clienti e pubblica amministrazione. L’invio di fatture, ordini, contratti e ogni tipo di documentazione avverrà in massima sicurezza e avrà valore legale.

L’offerta di Sitonline ti permette di scegliere tra due differenti pacchetti: la PEC Start e la PEC Pro.
Nel primo caso la casella mail è per esempio il nome del tuo sito web o della tua azienda seguito da @pec-mailbox.it (es. nome@pec-mailbox.it).
Se acquisti invece la PEC Pro hai la possibilità di registrare una casella più professionale che richiami il tuo dominio definitivo  (o dominio di secondo livello). La PEC in questo caso è strutturata nel seguente modo: nome@pec.tuo-dominio.it.

Ogni pacchetto Posta Elettronica Certificata ha le seguenti caratteristiche:

• 1GB di Spazio mailbox
• Garanzia di identità del mittente
• Accesso Webmail e POP3/IMAP
• 1GB di Archivio di sicurezza
• Illimitati invii giornalieri
• Fino a 500 destinatari per invio
• Antispam e Antivirus

Scegliendo la PEC offerta da Sitonline hai a tua disposizione un servizio sicuro e veloce, che ti consente di inviare comunicazioni ufficiali e documenti con valore legale a fornitori, clienti e alla pubblica amministrazione, risparmiando tempo e denaro.

Per registrare subito il tuo account di Posta Elettronica Certificata e iniziare ad inviare documenti in completa sicurezza, entra nel Pannello di Controllo di Sitonline e clicca sul bottone giallo Richiedi PEC.
Dopo aver scelto il tipo di pacchetto clicca il bottone Acquista subito la PEC. Nella schermata che compare è necessario digitare i dati per la fatturazione e scegliere il metodo di pagamento, che per l’acquisto di questo prodotto può essere solo Carta di Credito o PayPal.
L’ultimo passaggio consiste nell’attivare la PEC, cliccando l’apposito link che compare nel Pannello di Controllo ed inserendo tutti i dati richiesti per la registrazione.
Dopo aver eseguito queste operazioni devi attendere una comunicazione dal nostro servizio di assistenza, con le indicazioni e la documentazione necessaria per finalizzare la registrazione, che devi firmare ed inviare via FAX .

Se non hai ancora registrato un dominio definitivo  (o dominio di secondo livello: es. www.tuonome.it), puoi comunque procedere all’acquisto della PEC, ma in fase di attivazione ti viene richiesto di registrare anche un dominio personale da associare al tuo sito web.

Se desideri configurare un programma per la gestione della Posta Elettronica Certificata (es. Outlook Express), per conoscere i parametri fondamentali da impostare entra nel Pannello di Controllo, clicca Gestisci account mail PEC e poi Parametri di configurazione che trovi sotto la colonna Configura Outlook.

Accedi invece al seguente link se intendi gestire le PEC via web.