Nella pagina sono presenti tutti i tuoi prodotti suddivisi in categorie, che puoi creare e gestire attraverso l’apposito pannello di gestione eCommerce.

Entrando nella pagina Shop puoi navigare tra i contenuti e apportare modifiche ai singoli prodotti cliccando il bottone Modifica prodotto (1) che trovi in ogni scheda di dettaglio, oppure cliccando il bottone Gestisci prodotti (2) per andare direttamente nel pannello di gestione eCommerce. Per accedere alla scheda dettaglio ti basterà cliccare sull’ immagine del prodotto che vuoi modificare o sul bottone arancione con scritto DETTAGLI che si trova sotto ogni singolo prodotto.

Per modificare le impostazioni dell’eCommerce e le opzioni grafiche, è sufficiente cliccare il bottone Configura eCommerce.

Nella finestra che compare, oltre a poter impostare i dettagli relativi ai pagamenti e alla spedizione, puoi scegliere le opzioni grafiche della pagina e delle varie schede prodotto: il formato di impaginazione delle schede, i layout delle immagini, l’ordinamento degli articoli e altri settings per personalizzare al massimo la pagina a seconda dei tuoi gusti.

Cliccando su Info aggiuntive puoi inoltre inserire tutti i testi generici da mostrare all’interno della pagina Shop, per dare ai tuoi visitatori tutte le informazioni che ritieni importanti. Potrai ad esempio scrivere un testo da far comparire nella prima pagina della vetrine e nelle pagine di riepilogo delle categorie (es. dettagli sulla spedizione, pagamenti accettati), oppure una descrizione da visualizzare in tutte le schede prodotto (es. prodotti fatti a mano, spedizione in 24 ore).

Se ti trovi all’interno del pannello di Sitonline, nella pagina Shop non viene mai visualizzato il bottone Aggiungi al carrello, perché non sarebbe funzionante dal pannello. Questo bottone però viene visualizzato normalmente sul sito pubblicato, dove i visitatori del sito potranno effettuare l’acquisto.

Per modificare il nome alla pagina Shop ti basta entrare nella sezione Pagine sito e cliccare il link modifica sotto l’icona della pagina, oppure entrare nella pagina Shop e posizionarti con il mouse in alto a sinistra, sopra la scritta Ti trovi in: Shop.
Sempre tramite Pagine sito puoi disattivare la pagina Shop nel caso in cui non fossi interessato ad usarla o volessi sospenderla momentaneamente, ma non puoi cancellarla definitivamente dal sistema.

Nel tuo sito è possibile attivare una pagina Shop per ogni lingua, che sarà uguale per tutte le lingue in cui hai scelto di attivarla.

Nella sezione eCommerce trovi tutti i prodotti che hai caricato e puoi caricarne di nuovi cliccando il bottone verde Aggiungi prodotto che trovi in alto a destra.

Sopra Aggiungi prodotto (1) sono presenti i bottoni Gestione ordini (2), per entrare nella parte del pannello relativa agli ordini effettuati sul tuo sito e Configura eCommerce (3), per impostare le opzioni del tuo Shop, sia quelle grafiche e funzionali, che quelle riguardanti le modalità di pagamento e di spedizione.

Nella colonna nera di sinistra trovi la sezione Categorie: puoi crearne una nuova cliccando il bottone verde Aggiungi categoria, o riordinarle semplicemente trascinandole con il mouse.

Per creare una sottocategoria è sufficiente trascinare una normale categoria al di sotto di un’altra, spostandosi con il mouse in basso e leggermente verso destra. In tal modo apparirà un segno “-” nell’icona della categoria principale e, appena più in basso ci sarà la nuova sottocategoria.

Cliccando su una specifica categoria, in alto nella parte centrale della pagina è possibile modificare il nome della categoria (1), visualizzare l’anteprima della categoria (2), accedere al menù impostazioni (3), eliminare la categoria (4).

Il menù Impostazioni Categoria permette di caricare un’immagine specifica per quella categoria, semplicemente cliccando sul pulsante verde con il più. Inoltre è possibile descrivere la categoria per ogni lingua del sito.

Cliccando questo bottone si aprirà la finestra che di consente di effettuare queste modifiche:

• Opzioni, dal quale modificare, tra le altre cose, l’impaginazione di ogni articolo, se visualizzare i prodotti consigliati, quanti articoli visualizzare per pagina, come ordinare gli articoli (ad esempio in ordine alfabetico) e se utilizzare lo zoom per le immagini.
• Info aggiuntive, da cui impostare una mail specifica per l’ eCommerce, diversa rispetto a quella generica di contatto poiché la mail per l’ eCommerce  serve a ricevere  le comunicazioni relative ad ogni acquisto effettuato sul sito; una descrizione generale dell’ eCommerce che apparirà nella prima pagina della vetrina e nelle pagine di riepilogo delle categorie; una descrizione generale dei prodotti che apparirà su ogni singolo prodotto; inoltre è possibile personalizzare il semaforo, dando un significato a piacere ai vari colori (per es. spedizione rapida, solo ritiro a mano, ecc.).

In Info aggiuntive è possibile anche gestire le intestazioni descritte sopra per tutte le eventuali lingue attive.

• Pagamenti, nel quale configurare i metodi di pagamento che vorrai abilitare sul tuo sito, scegliendo tra: PayPal, carta di credito e bonifico bancario.
  • Per collegare l’account PayPal è sufficiente inserire la mail con cui ci si è registrato a questo servizio. Il sistema pagamento Paypal è sicuro e primo al mondo per numero di utilizzatori. All’atto dell’acquisto, infatti, l’utente sarà indirizzato sul sito di Paypal, tramite il quale completerà l’acquisto in pochi click. Per creare un account di Paypal ti basta collegarti al sito www.paypal.it e registrarti.

  L’operazione richiede pochi di minuti, per avere maggiori informazioni sulla Guida all’attivazione di Paypal clicca questo link.

  • Se desideri configurare la carta di credito devi prima scegliere il circuito da utilizzare, tra SIA e Nexi-CartaSi, e poi inserire le chiavi e i codici che ti verranno forniti dalla banca.

  Per maggiori dettagli sul servizio offerto da Nexi-CartaSi  clicca questo link.

  • Per il bonifico invece devi mettere le tue coordinate bancarie, titolare del conto, IBAN, nome della banca e codice swift (BIC); durante il processo di acquisto, i dati verranno comunicati al tuo acquirente per finalizzare il pagamento dell’ordine.
    Nella sezione pagamenti puoi decidere anche l’IVA da applicare ai prodotti, se mostrare prezzi netti o comprensivi di IVA e scegliere la valuta di riferimento.

• Spedizione, per impostare i metodi di spedizione che offri e i relativi costi. Per aggiungere una nuova modalità ti basta cliccare il + verde (1) accanto alla voce aggiungi spedizione, inserire il nome e il costo. Per cancellarlo è sufficiente premere il bottone cestino. Premi sempre Salva per confermare le modifiche.

Se scegli di utilizzare questa opzione, eventuali spese di spedizione già configurate su PayPal verranno annullate e sovrascritte.

Passando con il mouse vicino al titolo di ogni prodotto, appare un menù con tre funzioni:

• con la matita si accede alla scheda di modifica del prodotto;
• con l’occhio si visualizza un’anteprima del prodotto;
• con il cestino si elimina il prodotto.

Tramite il pulsante Aggiungi Prodotto è possibile creare in pochi passaggi una nuova scheda prodotto.

Dalla finestra si possono selezionare:

• la Categoria del prodotto e l’opzione per rendere visibile/invisibile il prodotto sul sito;
• il Nome prodotto e tre opzioni personalizzabili rappresentate da tre pallini, verde, giallo e rosso;
• il Prezzo, compreso quello di listino, l’eventuale sconto e, di conseguenza, il prezzo finale;
• l’IVA del prodotto, che di default sarà quello impostato nel menù di configurazione eCommerce;
• la Disponibilità, inserendo la quantità disponibile al momento;
• le Immagini del prodotto, semplicemente cliccando sul pulsante verde con il più;
• la Descrizione testuale, tramite l’editor sempre nella scheda Aggiungi Prodotto, grazie al quale poter personalizzare in toto il testo, includendo ad esempio link, tabelle, ecc;
• le Varianti, potendo specificare ad esempio le taglie di capi di abbigliamento, i colori disponibili del prodotto, ecc.

Il semaforo presente di fianco a nome prodotto è personalizzabile a seconda delle proprie esigenze. Per personalizzarlo clicca su Configura eCommerce ed entra nella sezione Info aggiuntive.

L’utente che sta navigando nel tuo sito eCommerce, una volta individuato il prodotto che gli interessa, deve solo entrare nella scheda prodotto, selezionare la quantità e il tipo di variante (se disponibile) e cliccare il bottone Aggiungi al carrello (1).

In alto a destra nel sito comparirà il bottone Il tuo carrello (2) che riporta anche il numero di prodotti fino a quel momento inseriti. A questo punto il cliente può continuare a navigare nello Shop ed aggiungere nuovi articoli, oppure entrare nel carrello per concretizzare l’acquisto o rimuovere dei prodotti.

Nel carrello è presente l’elenco dei prodotti selezionati, per ognuno dei quali è indicata anche la descrizione e l’eventuale variante scelta (colore, taglia, ecc.). Ogni prodotto può essere cancellato dal carrello cliccando il link Elimina, oppure può essere modificata la quantità  digitando il numero desiderato e premendo Aggiorna.

Cliccando Vai alla cassa compare la pagina in cui il cliente deve inserire i dati di fatturazione e quelli di spedizione. Se sono uguali è sufficiente selezionare Spedizione allo stesso indirizzo per far si che il sistema li duplichi automaticamente.

Nella schermata successiva oltre a verificare i dati di fatturazione e spedizione inseriti (1), è obbligatorio selezionare un tipo di spedizione (2) e la modalità di pagamento (3). Prima di poter procedere all’effettivo pagamento è necessario accettare le condizioni di servizio e dare il consenso al trattamento dei dati personali (4).

Spedizione, pagamento, condizioni di servizio e informativa sulla privacy, possono essere modificate tramite l’apposita sezione Configura eCommerce presente nel Pannello Sito di Sitonline.

A questo punto se come metodo di pagamento sono state selezionate carta di credito o PayPal, il cliente verrà rimandato ai portali dei fornitori del servizio per completare l’acquisto. Se invece l’utente ha scelto bonifico bancario, nella il sistema mostrerà un messaggio di conferma di ricezione dell’ordine, specificando le tue coordinate bancarie da utilizzare per il pagamento.

Dopo ogni ordine effettuato, sia il cliente che ha comprato il prodotto che il rivenditore, riceveranno una e-mail con i dettagli di quanto acquistato. Lo stesso ordine viene contemporaneamente inserito nella sezione Gestione ordini del pannello di gestione eCommerce.

Tutti gli acquisti effettuati vengono inoltre memorizzati all’interno della sezione Gestione ordini, che trovi in alto a destra nel pannello di gestione eCommerce.

Entrando in questa pagina come prima cosa vedi l’elenco di tutti gli ordini fatti sul tuo sito, ai quali il sistema associa automaticamente un ID. Nella tabella principale vengono mostrate le anteprime dell’ordine e dell’indirizzo di spedizione, l’importo, se il pagamento è stato effettuato, il metodo utilizzato e lo status dell’ordine (in corso, completato o annullato).

Le voci Pagato e Status puoi modificarle manualmente per tua comodità. Puoi impostare manualmente lo stato pagato solo per gli acquisti fatti con bonifico bancario, in quanto per quelli effettuati con carta di credito o PayPal il sistema imposta automaticamente la voce su ok, poiché in caso di mancato pagamento l’ordine non va a buon fine.
La modifica di queste due impostazioni (Pagato e Status) non invia nessuna comunicazione al cliente.

Cliccando sul singolo ordine si entra nella pagina di dettaglio dell’acquisto, in cui sono elencati gli articoli comprati, le varianti, quantità e costi dei singoli articoli, importo totale dell’ordine, i dati di spedizione e quelli di fatturazione dell’acquirente.

Tornando nella sezione Gestione ordini, nella colonna nera di sinistra trovi una serie di voci e filtri che ti permettono di modificare la visualizzazione degli ordini nella pagina, per aiutarti nelle ricerche.

In fondo alla pagina di gestione ordini è presente il link per scaricare il file CSV con la lista di tutti gli ordini ricevuti.

Per conoscere come utilizzare e modificare il file CSV con i prodotti clicca qui

Si tratta di un’opzione avanzata, consigliata solo ad utenti esperti che devono gestire una grande quantità di prodotti. Se utilizzata in modo errato questa funzione potrebbe causare errori nella visualizzazione dei prodotti, o addirittura la cancellazione di essi.

Tramite il file CSV possono essere aggiunti massivamente e contemporaneamente più prodotti allo Shop. Le immagini dei prodotti però devono essere aggiunte manualmente in seguito, tramite l’opzione di modifica prodotto presente nel CMS di Sitonline.

Qui sotto trovi le varie voci da cui è composto il file CSV, per consentirti di modificarlo correttamente e far si che una volta ricaricato venga accettato dalla piattaforma:

• product id: codice id del prodotto, se stai aggiungendo un nuovo prodotto è necessario lasciare vuoto questo campo
• product name (lang 1): nome del prodotto nella prima lingua del sito
• product name (lang 2): nome del prodotto nella seconda lingua del sito (se configurata in impostazioni lingua)
• product name (lang 3): nome del prodotto nella terza lingua del sito (se configurata in impostazioni lingua)
• product name (lang 4): nome del prodotto nella quarta lingua del sito (se configurata in impostazioni lingua)
• product name (lang 5): nome del prodotto nella quinta lingua del sito (se configurata in impostazioni lingua)
• description (lang 1): descrizione del prodotto nella prima lingua del sito
• description (lang 2): descrizione del prodotto nella seconda lingua del sito (se configurata in impostazioni lingua)
• description (lang 3): descrizione del prodotto nella terza lingua del sito (se configurata in impostazioni lingua)
• description (lang 4): descrizione del prodotto nella quarta lingua del sito (se configurata in impostazioni lingua)
• description (lang 5): descrizione del prodotto nella quinta lingua del sito (se configurata in impostazioni lingua)
• net price: prezzo del prodotto (es. 150.00 corrisponde a 150,00€)
• vat%: percentuale dell’IVA applicata a questo prodotto (es. 22.00 corrisponde al 22% di IVA)
• discount type: tipo di sconto da applicare al prodotto, dove 0 corrisponde a nessuno sconto, 1 sconto in percentuale, 2 sconto a quota fissa
• discount value: valore dello sconto; se hai scelto lo sconto percentuale (1) scrivendo 10.00 verrà applicato uno sconto del 10%, mentre se hai scelto sconto a quota fissa (2) scrivendo 10.00 verrà applicato uno sconto di 10€
• quantity: quantità di articoli disponibili per la vendita di questo prodotto

IMPORTANTE! Nei campi product name e description non possono essere utilizzati i caratteri speciali doppio apice (“) e punto e virgola (;).