Account e-mail: in sostanza è un’utenza email. Chi ha un account email  possiede l’accesso al server di posta elettronica e ha la possibilità di inviare e scaricare l’email. Ogni account comprende tutti i dati relativi a un utente di posta elettronica come per esempio le impostazioni dell’indirizzo di posta, il server in entrata POP3 e quello in uscita SMTP e cioè tutte le informazioni indispensabili per gestire una casella email.
Alcuni fornitori, compreso Sitonline, includono un account e-mail nel pacchetto contenente anche un sito web e la registrazione del dominio.